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mercredi 08 septembre 2010

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Les rubriques soulignées sont des liens. Nous avons scindé Vendre et Acheter (en les parcourant vous pourrez à chaque fois revenir au menu).

Consultez l'ensemble des Q/R (questions/réponses) sur un sujet et ouvrez la ou les questions qui peuvent répondre à votre attente. A tout moment, vous pourrez revenir au sommaire.

Notre conseil : Si vous êtes déjà inscrit, ouvrez une session. Vous pourrez suivre les liens qui nécessitent une identification pour être guidé en Mon eDeal. Si vous suivez un lien dans Mon eDeal, faites un retour depuis votre navigateur au dessus de votre barre d'adresse en haut.

Consultez aussi en parallèle notre aide.
Si enfin vous n'avez pas de solution, contactez-nous

(en cliquant sur l'image)
Vous vous posez une question qui n'est pas mentionnée dans notre FAQ ? Ecrivez-nous et nous l'incorporerons.

et trouvons ensemble une solution ....


Non. Le site porte bien son nom. Il est destiné à tous les amoureux de la carte postale qu'elle soit ancienne ou moderne et tout ce qui a trait à la carte postale (du livre en passant par le petit matériel nécessaire aux collectionneurs...)

A tous les cartophiles du monde, bienvenus sur eDealcartes !


Si vous n'avez rien reçu dans votre messagerie, deux causes sont possibles :

- soit l'adresse email a été mal renseignée
- soit votre messagerie l'a bloquée en spam (Hotmail)

Dans ce cas, veuillez nous contacter via le Menu Contact dans le bandeau haut du site afin que nous activions manuellement votre compte.


C'est fort probable !

    • Si l'explication n'est pas technique alors que la plateforme eDealcartes ne rencontre aucun souci de navigation, vous trouverez une première réponse en suivant ce lien (ici).

    • Il se peut aussi que votre quota de vente ait atteint son maximum.

Si vous lisez en Mon eDeal > Mes Ventes Mon quota : 345/345, vous n'avez plus la possibilité de mettre des nouveautés sur le site. Il faudra avoir une activité vente satisfaisante pour mettre en vente de nouveau. C'est notre concept sur les quotas (lire). Alors que votre quota approchera son seuil maximum, le serveur eDealcartes vous le notifiera.
Aucune commission sur fin de vente ne sera facturée et les frais d'options seront couverts par un crédit mensuel attribué à chaque vendeur. Il est fixé à ce jour un montant mensuel de 20 euros.

  • Pourquoi les options ont-elles un coût et pourquoi ce crédit mensuel ?

Afin simplement que tout un chacun puisse les utiliser sans qu'elles ne deviennent une pratique usuelle, ce qui leur ôterait tout caractère optionnel.

Il existe sur ce natif de serveur d'autres possibilités et par exemple supprimer la plupart des options ou déclarer une remise de 100% à chaque vendeur pour leur utilisation mais, dans un premier temps, nous avons opté pour cette façon de faire qui se rapproche le plus de la réalité future en fixant aux options le coût qu'elles prendront probablement après la période de démarrage du site.

  • Vous pouvez consulter notre tarif lié aux options payantes.

  • Qu'adviendra-t-il si vous débordez ce crédit ?

Rien rassurez-vous ! mais nous vous demandons néanmoins d'user des options sans en abuser. Vous pouvez consulter l'historique de votre compte (sélectionnez une période pour voir les options que vous avez choisies).


Au terme de cette période de gratuité d'un an à compter de l'ouverture au public, il sera perçu par le site des commissions sur vente de 4% ainsi que les frais pour options de mise en valeur des articles mis en vente ; tous les autres frais ainsi que nos services resteront entièrement GRATUITS.

Non ! Vous pouvez choisir de vendre et déclarer votre compte vendeur sans nécessairement ouvrir une boutique. Elle est proposée systématiquement et gratuitement à tous nos membres vendeurs inscrits mais en rien elle n'est obligatoire.

Oui bien sûr mais dans une certaine mesure. A l'heure de l'Internet, à l'aube d'un monde sans frontière, il faudrait que l'administrateur de ce site ait l'esprit très étriqué pour pouvoir imaginer cacher la concurrence.

Vous êtes autorisé à indiquer vos autres lieux de vente UNIQUEMENT dans Mon eDeal > Ma page personnelle ou Mes adresses Web et pour les vendeurs dans Ma Boutique.

Un acheteur pourra aussi faire la promotion vers ses lieux d'achat dans ses liens personnels.

Si nous autorisons cette publicité, nous veillerons à ce que nos exigences soient respectées.

Faire la promotion de ses lieux de vente dans les pages de vente est STRICTEMENT interdit. Nous effacerons systématiquement ceux-ci.

Bien sûr ! et c'est une particularité du site eDealcartes qui vous offre la possibilité de choisir deux catégories pour un même lot.

Nous avons aussi choisi de le proposer à chaque membre sans que ce soit une option payante.
Bien sûr ! eDealcartes vous offre la possibilité de vous inscrire librement sur le site. Cependant, nous vous rappelons les termes de notre Charte et pour le jeu de l'enchère nous entendons qu'il s'agisse toujours de jeu. Tout pseudonyme artificiellement créé pour déjouer le processus d'une enchère se verra purement simplement et définitivement radié du site eDealcartes.

Une adresse e-Mail c'est un seul pseudonyme ! eDealcartes n'autorise une adresse e-mail qu'une seule fois. Vous devez donc choisir une autre adresse e-mail pour vous inscrire sous un autre pseudonyme.

Si eDealcartes vous autorise plusieurs pseudonymes, nous tenons cependant à limiter les comptes multiples. Un membre qui souhaite vendre se verra attribuer un compte vendeur. (Vendre sur eDealcartes)

Toutefois, si un vendeur qui dans un souci d'organisation (gestion de plusieurs comptes) souhaitait bénéficier d'un compte vendeur supplémentaire, il pourra nous en faire la demande via notre formulaire Contact dans le bandeau haut du site. Etant entendu dans ce cas, qu'une personne qui se voit attribuer plusieurs comptes ne peut cependant pas dépasser le quota maximum qui lui est alloué pour une période donnée. Son quota sera donc réparti dans les différentes boutiques dont il assure la gestion. (voir ici).
Nous avons instauré la mise en place de quotas de vente pour chaque vendeur inscrit. Un nombre maximum de mises en vente sera alloué pour une période donnée. Notre choix s'explique pour plusieurs raisons.

    • La première d'un point de vue technique : nous tenons à maintenir sur un long terme un espace suffisant sur notre serveur sans devoir le changer alors qu'il deviendrait insuffisant.

    • La deuxième d'un point de vue cartophile. Il est peu plaisant pour un collectionneur de retrouver toujours les mêmes cartes alors qu'elles n'ont aucun roulement.

Avec ce système de quotas, nous entendons faire en sorte que les vendeurs proposent des nouveautés sur un serveur en pleine forme (lire le mot de l'administrateur au sujet de ces quotas).
Pour poser une question au vendeur, il faut être membre et identifié. Il suffit dans la page détails d'une vente de soumettre votre question qui au choix peut être publique ou privée.

Si vous choisissez une question publique, elle sera bien évidemment visible de tous.
N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.


Plusieurs choix s'offrent à vous :
    • Vous avez acheté ou vendu un article. Vous pouvez écrire à votre vendeur/acheteur en :
- Mon eDeal > Mes Ventes > Cartes vendues
- Mon eDeal > Mes Offres > Cartes gagnées
Cliquez pour agrandir l'image

N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

    • Quand une carte est vendue/gagnée et sur la page détails de la vente, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Contact direct par messagerie".

N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

    • En écrivant à votre vendeur/acheteur, vous pouvez opérer tout le suivi de votre correspondance. L'adresse postale ainsi que l'adresse mail de votre vendeur ou de votre acheteur sont reprises en haut de ce formulaire Contact. C'est très pratique !

N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

Nota : Si l'onglet répondre vous apparaît non disponible, cliquez dans la fenêtre en disant un seul "bonjour" et vous pourrez envoyer vos messages. Pas de panique !

C'est ici mais aussi

Nous avons amélioré les messages de fin de transaction. A présent, les adresses postales réciproques des acheteurs/vendeurs sont contenues dans les mails (info au 5/12/2008).


Si la raison n'est pas technique alors que le site ne rencontre aucun souci de navigation, vous avez oublié de charger votre fichier sur le serveur.

Dans le formulaire de mise en vente tout comme pour les annonces de recherche, vous insérez une image depuis votre PC (parcourir), vous la choisissez mais cela ne suffit pas !

Sur eDealcartes il faut charger le fichier via l'onglet proposé. Ainsi votre image sera prise en compte sur notre serveur. Vous pouvez charger jusqu'à 4 images. Vous verrez apparaître dès lors l'icône de votre image.

N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

Il est important aussi de ne pas dépasser 150 Koctets. Nous tendrons vers un format maximum de 110 Ko quand le site battra son plein. Si vous venez à dépasser cette taille maximum, le serveur notifiera un échec. A vous d'ajuster vos images au format accepté sur eDealcartes.

Si vous apercevez le message d'erreur ci-dessous, faites OK pour revenir au formulaire, il vous restera à corriger votre image sur votre PC et à l'envoyer de nouveau.

N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

Evidemment ! C'est le premier conseil que l'on pourrait donner à tout utilisateur d'un PC. Vous devez sauvegarder toutes vos images et vos textes, tout cela sur votre PC ou sur une clé USB : vos images directement dans un dossier image et vos textes sous forme de fichiers texte et si possible dans un fichier au format Excel. Pourquoi ?
    • Parce qu'aucun site, aucun hébergement n'est à l'abri d'un crash majeur et que malgré notre souci de faire des sauvegardes journalières et le choix d'un hébergeur très professionnel, eDealcartes n'est pas non plus à l'abri d'un accident de parcours.

    • Parce que si vous voulez bien gérer vos ventes et utiliser plusieurs sites de ventes, vous devez avoir des sauvegardes de toutes les informations de vos ventes et de vos dépôts.

Oui et obligatoirement !

Tant pour les acheteurs novices que pour les plus éclairés, il est utile voire obligatoire que la mention REPRODUCTION apparaisse clairement dès le titre de l'annonce et non pas dans le texte descriptif de manière trop anodine pour être repéré, ou plus subtilement en des appellations masquées comme Cecodi, La France d'autrefois.

Ne trompez pas les acheteurs !


Des acheteurs en ne prêtant pas attention au descriptif car trop contents de trouver une belle cpa peu chère et rare se retrouveraient lésés et vous même en tant que vendeur dans une situation délicate voire difficile.

Nous vous invitons à lire notre règlement des ventes.

Au démarrage du site, nous serons plutôt souples et nous vous proposons un format d'image maximum de 150 ko.

Alors que le site "battra son plein", nous tendrons vers un format d'image maximum de 110 ko, ceci à la seule fin de ne pas saturer notre serveur.
Oui bien sûr !

Les cartes postales anciennes sont majoritairement imprimées en noir et blanc ou en monocouleur.

Un fond coloré fera donc mieux ressortir les tonalités et permettra aux visiteurs de discerner plus facilement les contours de la carte.

Non seulement vous pouvez utiliser un fond de couleur mais mieux nous vous le conseillons.

Par contre, l'utilisation de couleurs criardes comme le rouge vif ou le jaune citron n'est pas toujours du meilleur effet visuel.
Alors que le site vient de démarrer, l'arbre des catégories a été élaboré mais peut-être vous pourrez apporter votre contribution.

Si pour les thèmes on peut laisser aller notre imagination, nous serons fermes quant au régionalisme et aux départements. Nous suivrons donc une logique cartophile qui est simple à comprendre.

Nous pensons qu'il est inutile d'avoir une multitude de catégories alors que pour une commune peu de cartes sont proposées à la vente.

Les collectionneurs régionalistes ne pourront pas mettre en favoris "leur petit patelin préféré" sur eDealcartes.

Si les alertes sur catégorie ne sont pas proposées, nous proposons depuis peu dans Mon eDeal > Mes offres > Ma liste de mots-clé. Il s'agit simplement de renseigner vos recherches favorites. Lors d'une nouvelle mise en vente, vous serez alerté par e-Mail si l'un ou l'autre de vos mots-clé correspond à la liste que vous avez établie.
Pour chaque département et de façon logique, nous proposerons donc les communes pour lesquelles les cartes ont été éditées en plus grand nombre, le reste d'un département avec des communes ainsi réparties permet d'avoir une rubrique claire et agréable à parcourir.

Au fil des insertions alors qu'une commune commencera à présenter plus de cartes, nous pourrons créer la catégorie. Il est vain de penser que nous multiplierons les rubriques parce qu'il y a déjà 3 cartes en vente pour une commune.

Utilisez notre formulaire et suggérez-nous votre catégorie


(cliquez sur l'image)

Pour les acheteurs qui ne bénéficient pas d'un compte vendeur, utilisez le formulaire Contact dans le bandeau haut du site.

Nous accuserons réception de votre demande. Si toutefois elle n'entrait pas dans nos critères, nous ne pourrons l'accepter et créer la catégorie proposée. En aucun cas nous ne dérogerons à cette règle sur eDealcartes.
Vous ne pouvez pas modifier votre pseudonyme dans vos informations personnelles. Pour cela, faites appel à nos services en nous contactant.
Non. Nous ne proposons pas ce service.

Si nous estimons que la qualité d'un membre ne passe pas seulement par un nombre de notations à son acquis, faire profiter d'une expérience et parfois de longue date est gage de sérieux pour les internautes. Nous prenons bien conscience de l'importance de ces notations.

A cet effet, eDealcartes donne la possibilité à tous les membres de faire leur promotion dans leur page personnelle et dans leurs liens personnels et adresses Web vers d'autres sites de vente/achat. Les internautes pourront apprécier vos qualités et votre expérience en tant que vendeur et/ou acheteur.
Oui. Nous proposons la réactivation des lots sur eDealcartes.

Vous pouvez choisir une réactivation jusqu'à 99 cycles de vente maximum. Vous pouvez choisir aussi quand vous disposez de plusieurs articles identiques leur réactivation automatique alors qu'ils ont été vendus.

Sachez que si vous avez choisi des options de mise en valeur, celles-ci tombent dès le premier renouvellement sauf l'option prix de réserve.

Dans Mon eDeal > Mes ventes > Mes ventes en cours vous pourrez noter le nombre de réactivation restant pour chacun de vos lots (un nombre entre parenthèses).

Oui vous le pouvez. Plusieurs choix vous sont offerts :
    • Pour créer une vente en achat direct et dans le formulaire de vente rapide, il suffit de cocher la case "Validation Achat Direct" et de fixer un prix d'Achat Direct identique au prix de départ de l'enchère. Le logo apparaîtra dans la page détail de votre vente. Dès qu'un acheteur validera et confirmera son achat, la vente sera close immédiatement et vous conclurez ensemble les modalités de fin de transaction.

    • Dans le formulaire de vente, vous pouvez indiquer un prix d'Achat Direct plus haut que celui de départ pour permettre le déroulement normal de l'enchère tout en offrant la possibilité à un acheteur d'acquérir l'objet à tout moment. N'oubliez pas en regard du prix de cocher "Validation Achat Direct". Dans ce cas et dès qu'une première enchère est posée, le mode Achat Direct est annulé et le processus d'une enchère est mis en place.

    • Nous vous proposons à présent un formulaire Achat Direct. Après avoir sélectionné votre catégorie voire une deuxième, il vous est proposé trois formulaires au choix et vous pouvez opter pour une vente en Achat Direct uniquement.
Les ventes en Achat Direct sont matérialisés par ce logo


Oui. Internet n'a pas de frontière. Lors de votre inscription, il vous sera demandé de renseigner votre pays de résidence.

eDearcartes est disponible en anglais. Pour choisir votre langue par défaut, cliquez sur le drapeau de votre choix dans le bandeau haut du site.
Il est possible de modifier les options d'un objet en vente (prix, image, description, catégorie et deuxième catégorie) ceci uniquement si l'objet n'a pas encore reçu d'enchères. Pour procéder aux modifications rendez-vous dans Mon eDeal > Mes ventes > Mes ventes en cours, cliquez à droite sur l'onglet Modifier l'enchère.

S'il y a enchère sur un lot, la seule possibilité est de donner un ou des complément(s) d'informations à la description en cliquant sur l'onglet à droite Modifier la description. Ils sont ajoutés à la description initiale et taggés avec une date. Il ne s'agit pas de venir tromper vos acheteurs, mais d'user de cette possibilité à toutes fins utiles. Si nous étions amenés à constater un abus, nous nous réservons le droit de suspendre sans préavis la vente.

Tout ajout de la part le vendeur n'est pas signalé par messagerie aux enchérisseurs. Ils devront consulter en ligne et dans la page détails de la vente vos annotations.

Bien sûr, vous le pouvez ! (lire)
Vous êtes inscrit mais vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ? Pas de panique ! eDealcartes vous aide à retrouver vos identifiants de connexion.

Seulement pour le cas d'un oubli, et sur votre demande, le site eDealcartes vous confiera un nouveau mot de passe provisoire qu'il vous appartiendra de changer dans vos informations personnelles.

Le site eDealcartes ne vous transmettra jamais votre mot de passe par messagerie et vous en confiera toujours un nouveau.

Dans Mon eDeal > Mon Compte > Mes informations personnelles, vous pouvez modifier toutes vos informations personnelles excepté votre pseudonyme. Vous n'êtes pas obligé de renseigner votre mot de passe à chaque fois que vous modifiez une de vos données personnelles qu'il s'agisse de votre adresse postale, votre adresse email etc.

Pour modifier votre pseudonyme, vous devrez faire appel à nos services en utilisant notre formulaire contact dans le bandeau haut du site.
Vous êtes inscrit mais vous ne vous souvenez plus de votre pseudonyme ? Pas de panique ! eDealcartes vous aide à retrouver vos identifiants de connexion.

Sur votre demande, eDealcartes vous enverra votre pseunomyme par messagerie. Veillez à vous souvenir de votre mot de passe sinon eDealcartes vous en confiera un nouveau qu'il vous appartiendra de changer dans vos informations personnelles.

Oui bien sûr ! eDealcartes propose ce service.

Dans Mon eDeal > Mes ventes > Cartes vendues et pour chacun des lots vendus, vous pouvez envoyer une demande de paiement.

Le processus est simple. En sélectionnant les items pour lesquels vous souhaitez le faire et en validant, la demande de paiement sera directement transmise à votre acheteur par le serveur eDealcartes.

Cette demande reprend toutes les informations nécessaires à la finalisation d'une transaction c'est à dire les coordonnées postales du vendeur, de l'acheteur, le détail de chacun des lots, le montant total à régler port compris si vous avez renseigné celui-ci lors de votre mise en vente.

Dès validation et envoi à votre acheteur, vous pouvez consulter et visualiser les demandes émises dans Mon eDeal > Mes ventes > Factures envoyées.

Nous vous proposons d'éditer votre demande de paiement c'est à dire de modifier certaines informations. Vous pourrez dorénavant modifier les frais de port et les frais d'assurance. Par exemple et dans le cas d'un envoi groupé, vous pourrez ne facturer qu'un seul port.

Ce sera le cas aussi si vous n'avez pas renseigné vos frais de port au moment de votre mise en vente dans le formulaire et le champ prévu à cet effet.

A tout moment, vous pouvez de nouveau envoyer une demande dans Mon eDeal > Mes ventes > Factures envoyées en suivant l'onglet "ré-émettez la demande".

Nous rappelons que sur eDealcartes une évaluation qui a été faite est irréversible.

Avant d'évaluer, assurez-vous avoir pris en compte tous les éléments pour noter et ce de façon juste. Evitez toute susceptibilité alors que vous recevez une évaluation qui vous paraît injuste mais qui en réalité est justifiée. Un défaut non signalé en est un, une carte mal protégée est aussi une raison de non satisfaction.

En principe, vous ne pouvez pas annuler de votre propre chef une évaluation donnée ou reçue.

Toutefois, un vendeur comme un acheteur qui aurait évalué de façon trop hâtive peut pour une raison ou une autre vouloir changer son appréciation tant pour le pourcentage attribué que pour le commentaire émis.

L'Administration eDealcartes pourra intervenir mais cela revêt un caractère exceptionnel. Nous n'interviendrons pas systématiquement.

Les propos injurieux seront quant à eux systématiquement effacés par nos services.

Un membre qui serait victime d'un abus manifeste pourra être aidé par nos services à condition de justifier sa réclamation.


C'est un conseil que nous vous recommandons vivement. Plusieurs choix s'offrent à vous sur eDealcartes.

Lors d'une mise en vente et dans notre formulaire, vous avez la possibilité de renseigner un montant pour chaque lot mis en vente. Vous pouvez choisir un envoi prioritaire, un service économique, un envoi recommandé etc.

Ce montant est repris alors que vous éditez une facture via notre site. C'est un atout et un gain de temps alors que vous confirmez la fin d'une transaction.

Depuis peu, vous pouvez éditer votre demande de paiement. Dans Mon eDeal > Mes ventes > Factures envoyées vous pouvez renseigner/ajuster les frais de port (pour un envoi groupé par exemple).

Renseignez vos conditions d'envoi dans votre description.

eDealcartes vous propose dans Mon eDeal > Mes Ventes > Mes infos pré-remplies de renseigner vos conditions. Elles seront reprises pour toute mise en vente future.

Si vous disposez d'une boutique, dans Mon eDeal > Ma boutique > Pages de ma boutique, vous pourrez renseigner :

- vos informations sur le port
- vos conditions en tant que vendeur

Nous vous rappelons et ce conformément à notre règlement des ventes que "le prix du service postal retenu et réellement utilisé ne pourra pas être majoré de plus de 15%".

Pendant une période de gratuité d'un an, nous ne percevrons pas de commissions sur fin de vente.

Au delà de cette période, il sera perçu par le site des commissions sur vente d'un montant fixé à 4%.

Non ! eDealcartes n'offre pas cette possibilité. Une évaluation qui a été faite est irréversible.

Avant d'évaluer et s'il y a un malentendu, tentez un dialogue avec votre vendeur/acheteur. Faites preuve de bon sens.

Toutefois s'il y avait abus manifeste de part et d'autre, nos services interviendraient, mais cela doit rester exceptionnel.

L'incrément eDealcartes est défini comme suit (prix en euros) :

0 à 0.99

0.10

1.00 à 4.99

0.30

5 à 14.99

0.50

15.00 49.99

1

50 à 99.99

2

100 à 499.99

3

500 à 1 million

10


Après avoir lancé votre scanner en format A4 (210 x 297 mm), il faut resserrer la zone scannée juste autour de la carte.

Réduire l'image après avoir scanné ou la rogner via un retoucheur n'est pas utile car vous réduirez tout et vous retrouverez avec un timbre poste au lieu d'une CPA ou bien encore vous perdrez en définition.



Une méthode est simple !

1/ Sous acquisition du scan
  • Utilisez les pilotes TWAIN ("acquérir" sous votre retoucheur) et prévisualisez le scan.

  • Resserrez la zone scannée juste au bord de la carte en laissant 5 mm pour que l'on puisse voir les bords ou mieux encore choisissez une bordure donc un fond de couleurs (voir ici).

  • Choisissez une résolution 150 ppm et une taille d'image 100 mm de long proportionnée.

  • Scannez et passez sous retoucheur (PSP et autre).


2/ Sous le retoucheur

  • Vous pouvez le rendre un peu plus clair (tonalité) mais pas toujours et c'est selon la couleur de la CPA (sépia, noir et blanc, couleurs).
  • Enregistrez le fichier au format jpg en le compressant à environ 60 ko ce qui est largement suffisant pour les écrans grand public (pour le moment nous tolérons une taille maximum de 150 ko mais quand le site battra son plein, les scans ne pourront dépasser 110 ko).

Nous ne proposons pas pour le moment d'alerte sur catégorie.

En revanche, vous pouvez compléter en Mon eDeal > Mes offres > Ma liste de mots-clé.
Vous pouvez mettre à jour votre liste à tout moment en ajoutant ou en effaçant un mot-clé.

Dès qu'une annonce correspondant à l'un ou plusieurs de vos mots-clé sera mise en vente sur le site, vous serez alerté par eMail.

N'hésitez pas à renseigner vos recherches favorites.

Le site eDealcartes ne propose pas de liste noire. Elle représente un refus de vente et notre Administration se refuse à cautionner de telles pratiques anti-commerciales.

Toutefois, il peut arriver pendant son parcours d'être confronté à un réel souci. Dans le cas d'un acte anti-commercial ou frauduleux effectif, vous pourrez sur demande exceptionnelle avertir notre Administration qui fera le nécessaire afin que vous ne soyez plus importuné par un membre.

Nous tenons à insister sur le caractère exceptionnel que doit revêtir une demande. Notre Administration se refuse à intervenir de façon systématique et pour des raisons qui nous apparaîtraient non justifiées. Nous pensons notamment à ces notations et les susceptibilités qu'elles engendrent, etc.


Dans Mon eDeal > Mes Ventes > Mes infos pré-remplies, vous pourrez renseigner un certain nombre d'informations qui concernent vos mises en vente.

Ce sera aussi bien une catégorie, vos conditions d'envoi ou vos frais de port etc. Vous pouvez préparer vos textes en HTML (lire nos conseils).

En validant votre page et pour vos mises en vente futures, ces informations pré-remplies seront toutes reprises et contenues dans le formulaire de vente.

Si vous deviez modifier une information (par exemple les frais de port), vous aurez la possibilité de le faire au moment de votre saisie dans le formulaire de mise en vente. Elles ne restent pas figées.

C'est un gain de temps non négligeable qui vous évite d'omettre une information lors de votre saisie en ligne.

Si vous bénéficiez d'un compte vendeur, dans Mon eDeal > Mes ventes vous avez la possibilité de suggérer une évolution.

Les acheteurs pourront quant à eux suggérer une évolution via le formulaire Contact dans le bandeau haut du site.
Dans Mon eDeal > Mon Compte > Mes informations personnelles, vous pouvez changer votre mot de passe.

Dans Mon eDeal > Mon Compte > Mes informations personnelles, vous pouvez changer votre adresse postale. Il n'est pas nécessaire en ce cas de rappeler votre mot de passe pour opérer un changement dans vos informations personnelles.

Lire ici. A tout moment vous pourrez revenir au sommaire de notre Faq.

Deux choix vous sont offerts :

    • Si vous constatez un abus de la part un membre (il peut concerner un objet illicite ou non conforme au respect de notre Charte, des frais de port prohibitifs, etc), vous avez la possibilité de nous le signaler dans Mon eDeal > Mon Compte via notre formulaire rapport d'abus en nous indiquant le pseunonyme mis en cause et en détaillant votre signalement.

    • Alors que vous naviguez sur le site et dans la page détails d'une vente en haut à gauche, vous avez la possibilité de cliquer sur l'onglet "signaler cet article". Vous pourrez préciser les raisons qui motivent votre signalement. Il est inutile en ce cas de reporter la référence de l'article. Elle sera contenue dans le rapport transmis à notre Administration.
Non. Tout comme nous n'avons pas mis en place de liste noire sur le site pour les raisons évoquées ici, il est impossible de bloquer un expéditeur -membre du site- via notre messagerie interne.

Si toutefois vous étiez importuné par un membre, n'hésitez pas à en faire part à notre Administration via le module Contact dans le bandeau haut du site ou dans Mon eDeal > Rapport d'abus.
Tout savoir sur le fonctionnement de votre messagerie, c'est ici.


Oui bien sûr ! Nous prenons bien conscience de l'importance de celle-ci dans la gestion des lots pour un vendeur.

Nous avons intégré à notre formulaire de vente un module intitulé "Fiche descriptive du vendeur" qui vous permet de renseigner votre propre référence.

Elle apparaîtra dans la page détails de vos ventes.

Cette option vous est offerte sans être payante sur eDealcartes.

Nous avons mis un dispositif anti-snipping en place. Toute enchère pendant une plage de xxx minutes avant la fin repousse d'autant de minutes la fin d'une vente à chaque fois qu'une enchère est posée pendant cette plage.

ou
Nous avons choisi de ne pas reculer la fin d'une enchère et de ne pas mettre de dispositif anti-snipping en place. Le site n'implémente pas la clôture dynamique des ventes en cas d'enchère(s) précédent la fin immédiate des ventes.
Pendant la période de gratuité, il est bien évident que les frais de commission ne vous sont pas facturés. Cependant il peut vous paraître important de n'être plus lié avec un acheteur ou un vendeur.

Si les deux parties sont en accord pour annuler une transaction, nous procéderons à l'annulation de la transaction. En aucun cas nous n'interviendrons systématiquement si l'une ou l'autre des parties (acheteur comme vendeur) ne veut plus assumer sa transaction et qu'il s'adresse à nos services alors qu'il est dans ses tords.

Oui vous le pouvez.

Attention cela n'est possible que dans un délai de 12 heures avant la fin prévue. Au delà vos offres sont retenues.

Vous êtes inscrit et vous n'avez pas encore la possibilité de mettre en vente sur le site ? Contactez-nous en demandant l'ouverture de votre compte vendeur via le module Contact dans le bandeau haut du site.

Après accord de notre Administration, vous recevrez un eMail qui vous notifiera son ouverture.


Oui vous le pouvez. Choisissez dans le formulaire de vente d'activer ce mode de vente. Les enchérisseurs ne seront visibles que par les vendeurs dans l'historique d'une enchère.

Si nous le proposons, c'est pour satisfaire une demande mais nous n'y tenons pas particulièrement. Aussi nous avons forcé le coût de cette option dans notre tarif.


Oui. Rendez-vous dans Mon eDeal > Mes ventes > Mes ventes en cours, choisissez le lot qui vous intéresse et cliquez en regard sur l'onglet Vendre un article similaire.

Si toutefois vous étiez amené à devoir modifier une information ou plusieurs dans le formulaire de vente, vous le pouvez avant de valider votre mise en vente.

Attention ! Veillez à bien effacer la photo précédente si elle ne convient pas. Veillez aussi à bien sélectionner la catégorie qui vous intéresse en revenant à l'étape précédente puisque l'onglet Vendre un objet similaire vous mène directement à l'étape 3 qui dans le formulaire de vente correspond à la description de votre lot (libellé etc). En revenant à l'étape précédente vos informations ne sont jamais perdues, soyez rassuré !

Si vous n'avez pas de ventes actives, eDealcartes vous offre la possibilité d'utiliser vos modèles. C'est vous qui les créez en renseignant une description, en sélectionnant une catégorie, etc. Ils sont enregistrés dans votre dossier (Mon eDeal > Mes ventes > Modèles et vous pouvez les utiliser à chaque nouvelle mise en vente.


Oui. Dans le formulaire de vente, il vous est proposé de démarrer la vente immédiatement ou de choisir une date et une heure de départ.

Pour cela il suffit d'utiliser notre calendrier qui n'est pas limité dans le temps.

Si vous avez choisi d'être informé de vos nouvelles mises en vente, leur enregistrement vous sera confirmé par eMail dès leur validation. Elles seront lancées sur le site aux date et heure de votre choix.

Validez vos ventes à programmer et retrouvez-les dans Mon eDeal > Mes ventes > Ventes programmées. A tout moment, vous pouvez les modifier.

Une fois lancées sur le site, vous les retrouverez dans votre dossier Mon eDeal > Mes ventes > Ventes en cours.

C'est un outil très pratique pour mettre en vente. Vous pouvez anticiper par exemple un retour de vacances. Cette option vous est proposée sans qu'elle soit payante sur eDealcartes.


Si vous choisissez une reconduction automatique de vos ventes sachez qu'elles sont annulées de façon automatique également.

ATTENTION ! Seules les options "prix de réserve" et "faire une offre" sont facturées de nouveau et à chaque renouvellement si vous avez choisi une reconduction automatique de vos ventes.

Pour le cas du prix de réserve il est simple à comprendre. Si un vendeur choisit de vendre à un prix minimum, annuler de façon automatique cette option le pénaliserait car il serait contraint de vendre au prix départ.


C'est simple ! Utilisez le formulaire S'inscrire dans le bandeau haut du site.

Consultez notre dossier d'Aide sur la procédure d'enregistrement.

Si toutefois vous rencontrez une difficulté particulière (cf. ici), n'hésitez pas à nous contacter.


Non. eDealcartes vous accueille GRATUITEMENT. (cf. lire ici).


Oui vous le pouvez. Nous proposons dans le formulaire de vente de renouveler un lot même en cas de vente. Choisissez le nombre de renouvellements automatiques en fonction de votre stock (si vous disposez de 4 cartes identiques notez 4 en nombre de renouvellements).

ATTENTION. Veillez à cocher deux cases. Celle qui propose le renouvellement automatique et celle qui propose le renouvellement même en cas de vente.

Ce mode de vente est très pratique et il n'empêche pas le jeu de l'enchère alors que vous disposez de plusieurs articles semblables (cas des CPSM et des CPM).


Oui. Consultez notre dossier d'Aide sur les options de mise en valeur. A tout moment vous pourrez revenir au sommaire de la Faq.


Oui et consultez notre dossier d'Aide sur ce sujet (ici). A tout moment vous pourrez revenir au sommaire de notre Faq.


    • Utilisez la recherche avancée.

    • Vous pouvez rechercher dans les catégories : les cartes par localité (classement par régions/départements/communes) et les cartes thématiques. L'arbre des catégories est en cours de réalisation.

    • Vous pouvez rechercher par numéro d'enchère.

    • Vous pouvez user de mots-clés et mettre en surveillance un lot.

    • Vous pouvez -pour une carte et au travers un mot clé, une même catégorie-utiliser notre comparateur. Pour comparer des objets en plaçant les annonces côte à côte, cochez les cases correspondantes, puis cliquez sur le bouton Comparer.

    • Nous ne proposons pas pour le moment d'alerte sur catégorie.

    • En revanche, vous pouvez depuis peu compléter en Mon eDeal > Mes offres > Ma liste de mots-clé.

      Tenez celle-ci à jour en ajoutant ou en effaçant un mot-clé.

      Dès qu'une annonce correspondant à un ou plusieurs de vos mots-clé sera mise en vente sur le site, vous serez alerté par e-Mail.

      N'hésitez pas à renseigner vos recherches favorites.


Oui vous le pouvez. Alors que vous naviguez sur le site, dans la page détails d'une vente, il vous est proposé dans le menu en haut de "surveiller cette carte".

Validez votre demande et retrouvez dans Mon eDeal > Mes offres > Mes articles surveillés.

Si le serveur ne notifie pas par eMail la fin d'une enchère qui approche, sachez que si une offre est faite sur votre lot en surveillance vous serez prévenu par eMail.

Vous pouvez noter aussi dans la page détails d'une vente ainsi que dans Mon eDeal le nombre de membres qui surveillent un lot.

Ne laissez pas passer votre chance d'emporter un lot !


Oui bien sûr et si le vendeur a ouvert une boutique.

En naviguant sur le site et en regard d'un pseudo vous apercevrez ce logo qui vient matérialiser la boutique d'un vendeur.

Visitez la boutique de nos vendeurs et choisissez vos favoris. Vous serez alerté par message de leurs nouvelles mises en vente.

Consultez notre rubrique Boutiques. Vous pouvez rechercher un vendeur par un mot-clé, par un pseudonyme que vous connaissez sur le web.

Retrouvez la liste de vos vendeurs en Mon eDeal > Mes offres > Boutiques favorites.

Mettez-la à jour à tout moment.


Oui bien sûr en utilisant notre recherche avancée, vous pouvez user de mots clés.

Les mots clé seront recherchés dans les noms et descriptions des articles.

Nous proposons depuis peu dans Mon eDeal > Mes offres > Ma liste de mots-clé.

Il s'agit simplement de renseigner vos recherches favorites. Lors d'une nouvelle mise en vente, vous serez alerté par e-Mail si l'un ou l'autre des mots correspond à la liste que vous avez établie.

Usez et abusez des mots-clé pour faire vos recherches et vos achats sur eDealcartes !


Certains membres choisissent de ne pas être alerté par email lorsqu'un autre membre leur écrit. Il faut alors attendre que ces personnes viennent se connecter sur le site pour prendre connaissance de leur courrier, ce qui peut expliquer certains délais de réponse.


Nous avons choisi de ne pas prévenir par eMail les membres qui reçoivent une évaluation ceci à la seule fin d'inciter les membres à se connecter sur le site et lui donner vie.

Mais aussi notre expérience de la vente sur le Net a démontré bien souvent des équivoques et l'obligation de retour à une évaluation donnée. Une note n'est aucunement obligatoire même si elle vient donner des informations à tous les membres d'une communauté.


Rendez-vous dans Mon eDeal > Ma réputation et consultez les notes qui vous ont été données.

Notez à votre tour si vous le souhaitez et évaluez vos transactions.


Créez vos annonces de recherche en consultant notre dossier d'Aide (ici). A tout moment vous pourrez revenir au sommaire de notre Faq.


Nous avons créé un petit support pour les non initiés (voir ici). Nous le mettrons à jour au fil de l'eau. N'hésitez jamais à nous contacter directement pour obtenir des renseignements. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.


Consultez notre dossier d'Aide pour vos mises en page (ici).

Notre éditeur HTML comporte des fonctions simples d'utilisation.

Sachez aussi que si vous avez l'habitude d'un autre éditeur vous pouvez l'utiliser et simplement copier/coller vos textes dans celui d'eDealcartes. Les caractères de base seront tous reconnus. Nous n'acceptons pas le langage Java, ni certaines balises comme les balises fond de page.


Tout dépend le motif. Les comptes sont suspendus pour une période de 15 jours à 1 mois.
Quand le site sera payant et si le motif de la suspension est un impayé, nous réouvrirons votre compte dès que votre dette sera apurée.


Notre Règlement est visible à chaque fois que vous validez une mise en vente. Nous vous rappelons ici son contenu.

Il peut y avoir plusieurs raisons et notamment quand notre Charte et/ou notre Règlement sont enfreints (évaluation abusive, jeu de l'enchère non respecté etc).

Pour un vendeur et si malgré nos mises en garde les mises en vente démontrent toujours un manque d'application, nous serons contraints de suspendre son compte. Il restera membre du site sans pouvoir faire de nouvelles mises en vente ou de nouveaux achats.

N'hésitez pas à faire connaître le site à vos amis. Pour cela, vous pouvez utiliser dans la page détails d'une vente notre formulaire "Envoyer cette annonce à un ami".

Vous pouvez aussi nous aider dans une démarche plus locale en diffusant notre prospectus dans les salons de collection dont voici le modèle :

N'oubliez pas après avoir consulté l'image de faire un retour dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

Nous pouvons vous envoyer une centaine de prospectus. Pour en faire la demande utilisez le formulaire Contact dans le bandeau haut du site.

Merci pour votre activité.


Non nous le proposons pas pour le moment. Nous y travaillerons pour vous offrir un outil efficace, pratique, simple d'utilisation. Nous ne manquerons pas de tenir à jour un support d'aide.


Non. Nous ne proposons pas ce système. Depuis peu, nous avons mis en place l'alerte sur mot-clés. Dès qu'une nouvelle annonce paraîtra sur le site et correspondra à l'un ou l'autre mot de votre liste, vous serez prévenu par email. Mettez à jour votre liste dans Mon eDeal > Mes Offres > Ma liste de mots clé.


Oui bien sûr vous le pouvez mais lisez notre FAQ sur les comptes vendeurs multiples et le système de quota que nous avons instauré sur eDealcartes (cf. ici).

Si nous avons mis ce système de quota en place, vous n'en maîtrisez pas toujours la signification. Aussi consultez le mot de l'Administrateur sur ce sujet (ici).


Dans notre formulaire de vente, il vous est proposé de sauvegarder votre mise en vente comme modèle.

Construisez tous vos modèles en une catégorie, en un titre pré-renseigné, en des options de mise en valeur, en un texte HTML pré-rempli. Retrouvez les dans Mon eDeal > Mes ventes > Modèles.

Gérez vos modèles et utilisez-les !


eDealcartes met à votre disposition un calculateur de frais.

C'est en fait venir simuler le coût qu'il vous serait facturé pour le choix de telle option et telle autre. Concernant le coût de ces options et notre tarif, lisez notre dossier d'aide ici.


Oui et c'est une nouveauté (info au 14 mars 2009). Pour évaluer vos transactions, rendez-vous dans Mon eDeal > Réputation > Evaluer mes transactions.

Non. Nous ne proposons pas ce service. Plusieurs sites de paiement en ligne sécurisés sont bien connus (exemple Moneybookers ou bien Paypal).

Beaucoup d'inscrits nous interrogent sur ce comment payer mon vendeur ? Aussi nous pouvons vous indiquer quelques informations de base pour effectuer vos paiements en ligne via Moneybookers et autre Paypal.

Sur eDealcartes, les vendeurs ont la possibilité d'afficher ces moyens de paiement matérialisés par leur logo respectif dans leurs conditions de vente.

Pour effectuer votre paiement, Moneybookers est disponible à cette adresse https://www.moneybookers.com/app/login.pl . Identifiez-vous et transmettez votre paiement à votre vendeur.

Assurez-vous auprès de votre vendeur de la validité de son adresse eMail sur le site Moneybookers. Elle peut ne pas être identique à celle fournie dans le mail de fin de transaction.

Les frais Moneybookers ne sont pas admis sur le site eDealcartes puisqu'un acheteur acquitte déjà 1% du montant lors de son paiement en ligne.

--------------------

Concernant Paypal, le principe est le même sauf que Paypal prévoit un supplément du prix par transaction de 3.4% + 0.25 euro imputable au vendeur. Demandez éventuellement au vendeur ce que lui prévoit de facturer bien que légalement un acheteur ne doit pas supporter ces frais.

Identifiez-vous en ligne à cette adresse http://www.paypal.fr/fr opérez votre règlement en vous assurant auparavant de l'adresse eMail Paypal de votre vendeur.

Assurez-vous également de noter un maximum de références pour le bon suivi de la transaction.

C'est fait et payé :-) Moneybookers comme Paypal avisent par email votre vendeur de votre paiement.

L'équipe eDealcartes


Dans Mon eDeal > Mes Offres retrouvez le récapitulatif de vos enchères en cours.

Elles apparaissent perdante et en rouge alors que vous ne menez plus et gagnante alors que vous êtes le meilleur enchérisseur.

Si toutefois vous veniez à être dépassé, renseignez votre offre maximum.

Vous pouvez aussi rétracter votre enchère. Dans ce cas et s'il y avait d'autres enchérisseurs, l'historique d'une enchère ne prendrait plus en compte vos offres.

Les autres enchérisseurs sont prévenus par eMail du retrait de vos offres.

Nous avons mis en place un module pratique pour suivre vos 5 dernières offres en cours. Dans Mon eDeal en un coup d'oeil, vous pourrez en effectuer le suivi.


Dans Mon eDeal > Ma Boutique, vous pouvez la personnaliser de A à Z ....

Vous pouvez mettre votre boutique hors ligne de façon provisoire en vous laissant le temps de la personnaliser. Dans ce cas, vos cartes ne seront pas visibles sauf si vous avez choisi de vendre sur le site et dans votre boutique.

eDealcartes met systématiquement à disposition un outil HTML très facile à utiliser pour agrémenter vos pages et vos textes. Il nécessite peu de connaissances informatiques. N'hésitez jamais à l'utiliser ! (si vous êtes habitué à un autre éditeur, il vous suffit de copier/coller vos textes). Laissez-vous guider par votre "plume".... Suivez nos conseils pour écrire vos pages en Html).

  • Personnaliser votre boutique c'est d'abord lui donner un nom. Soyez attractif ! Choisissez d'y insérer votre logo préféré, votre image. Optez pour un décor (plusieurs modèles sont à disposition) .... Pour information, les mots clés métas sont les mots utilisés par les moteurs de recherche... et c'est ici !

  • Donnez à vos visiteurs moult recommandations. Renseignez vos conditions de vente, notez vos frais de port. Décrivez votre activité .... et c'est ici !

  • enfin et pour mieux cibler votre offre, vous avez la possibilité de créer vos propres catégories. Vous devenez alors le principal acteur de votre boutique .... et c'est ici


Pendant la période de gratuité et si nous vous créditons chaque mois un montant de 20 euros, nous vous accordons un solde débiteur maximum de 15 euros. Si toutefois vous veniez à le dépasser nous serons plutôt souples en veillant toutefois à ce que les vendeurs puissent profiter à tour de rôle de ces options (songeons à la page d'accueil par exemple).


Nous tenons à proposer et maintenir un service de qualité sur eDealcartes (cf. notre Règlement des ventes). Aussi si un membre vendeur ne respecte pas nos exigences malgré nos avertissements nous serons contraints -avant la suspension de son compte- de surveiller ses dépôts.

Il est possible aussi qu'une catégorie soit mise sous contrôle de notre administration, ceci pour éviter tout débordement dans des catégories dites "sensibles" et d'en vérifier les entrées (songeons aux rubriques pour adultes par exemple). Bien sûr et dans le cas où les entrées respectent notre Charte, nous les validerons en le notifiant au vendeur pour chacune d'entre elles.


Vous nous avez transmis votre demande ? Nous essayons de répondre au plus vite en étudiant chaque demande et selon notre disponibilité pour ce faire. Merci pour votre compréhension !


Non nous ne la proposons pas. Elle constitue un refus de vente au sens du code commercial.


Oui vous le pouvez mais sous certaines conditions.

  • Vous pouvez fermer une vente prématurément parue en nouveautés si et seulement si elle n'a reçu aucune enchère.

  • Vous pouvez anticiper la clôture d'une vente si la fin prévue va s'effectuer dans plus de douze heures. En dessous de ce délai de douze heures vous ne pouvez pas.

  • Vous pouvez fermer une vente prématurément qui aura reçu une enchère si le lot a été renouvelé au moins une fois.

Pourquoi de telles dispositions sur eDealcartes ?

On peut imaginer plusieurs raisons et notamment de laisser la possibilité aux membres qui surveillaient un lot de pouvoir faire une offre jusqu'au dernier moment, en laissant aussi au vendeur la liberté de ne plus vendre dans un délai que nous considérons *raisonnable*.... Songeons aux acheteurs qui auraient été alertés d'une nouvelle mise en vente.

Concernant les nouveautés ( New ) en listings, elles intéressent particulièrement les collectionneurs. Sont considérées nouveautés les lots parus une seule fois et jamais renouvelés. Cette mention figure avant tout premier renouvellement. Dans le cas où un vendeur opte pour une reconduction automatique de ses annonces, la mention disparaît dès le premier renouvellement. Un lot fermé puis reconduit manuellement par un vendeur ne portera pas la mention nouveautés.

Permettre à un vendeur de clôturer prématurément une vente déjà sous enchère serait pénaliser d'autres collectionneurs qui prévoyaient de soumettre une offre.

Nous estimons qu'un lot déjà renouvelé est moins intéressant même si ce n'est pas toujours le cas. C'est le jeu de l'enchère et nous tenons à contrôler ce jeu en essayant de faire en sorte que nos membres soient lésés au minimum.


Retrouvez les lots que vous avez achetés dans Mon eDeal > Mes offres > Cartes gagnées. Vous pourrez ainsi finaliser vos transactions.


Vous pouvez être avisé de la réactivation de vos lots en le paramétrant dans Mon eDeal > Mes messages à recevoir.

Si toutefois ils étaient trop nombreux et que vous ne souhaitez pas les recevoir, retrouvez vos lots dans Mon eDeal > Mes ventes en cours. Les lots réactivés sont marqués de ce signet Enchère réactivée (un pop-up vous rappellera sa signification). Vous noterez aussi le nombre de réactivations restant entre parenthèses.

C'est simple ! Consultez le dossier Mon eDeal > Mes Ventes > Mes Enchères/offres et suivez l'onglet [ Voir les propositions faites ].

Vous avez toute liberté à accepter, refuser ou ne pas y répondre. Si vous acceptez ou si vous refusez, votre décision sera notifiée à l'offreur. Dans le cas d'une acceptation, la vente sera immédiatement conclue et vous pourrez finaliser ensemble la transaction.


Oui vous le pouvez.

Nous proposons aux vendeurs un module à renseigner. Celui-ci intègre des champs à remplir et notamment de choisir entre CPA, CPSM, CPM.

Si les vendeurs s'appliquent et nous nous y attacherons, notre moteur de recherche permettra une sélection dans cette fiche descriptive du vendeur et donc de rechercher par exemple les cartes modernes (CPM) uniquement.


Oui une description et ce conformément à notre Règlement des ventes doit être dûment renseignée. Une description du genre "voir scan" est proscrite si la fiche descriptive du vendeur n'est pas renseignée en parallèle.

Pour ceux qui aiment peu rédiger, nous avons donc mis en place dans le formulaire de vente un module "Fiche descriptive du vendeur". Il intègre les informations essentielles qu'un collectionneur peut attendre d'une carte postale. Elle aura voyagé ou non, on estimera son état.

Il suffit de descendre dans les menus proposés pour décrire votre carte.

Nous attacherons une importance particulière à ce que cette fiche soit dûment complétée par les vendeurs.


Parce qu'elle est essentielle pour un collectionneur ! Dire qu'une carte moderne en est une, qu'un dos vert en est un c'est donner à vos acheteurs les informations qu'ils attendent.

On connaît trop ces descriptions qui n'en sont pas. eDealcartes veut offrir un service de qualité.

Renseigner cette fiche c'est aussi être retrouvé aisément dans le moteur de recherche (cf. ici).


Des vendeurs collectionneurs parfois débutent en attendant une estimation, en essayant de recueillir des informations pour mettre en vente.

Nous avons mis en place un support que nous étofferons au fil du temps (lire ici).


Nous avons imaginé valoriser nos vendeurs. Ce label sera une reconnaissance de leurs qualités par nos services. Il ne sera ABSOLUMENT pas attribué de façon systématique et il nécessitera une longue observation de notre part.

Il concernera :

- la qualité des annonces
- la fiche descriptive du vendeur à remplir dans le formulaire de vente
- l'attribution d'une juste catégorie pour un article en vente

et de façon plus générale le strict respect de notre règlement des ventes rappelé ici.

Il est matérialisé par ce logo en regard le pseudo d'un vendeur La fine fleur.

Non vous ne le pouvez pas. En mettant en vente, vous vous êtes engagé à vendre sur eDealcartes et vous ne pouvez pas rétracter les enchères d'un acheteur.


C'est fort possible si vous n'avez pas encore ouvert votre compte vendeur. Pour ce faire, voir Comment ouvrir mon compte vendeur ?


Dans la page détails d'une vente en haut à gauche, vous pouvez signaler un article. Utilisez ce formulaire pour nous signaler un article qui semble contraire à notre notre Charte et Règlement.

La référence de l'article signalé nous étant transmise directement via ce formulaire, il est inutile de la rappeler à nos services.

Nous étudierons avec soin vos signalements. Merci pour votre activité sur le site !

Oui vous le pouvez si le vendeur a choisi cette option de vente.
Elle est matérialisée dans les listings et la page détails d'une vente par le logo

ATTENTION toutefois, un vendeur peut proposer le mode Achat Direct en parallèle au mode enchères. Décidez-vous car dès qu'une première offre est faite par un enchérisseur, le mode Achat Direct est annulé.
Oui bien sûr. Vous avez toute liberté pour inscrire votre propre incrément. Celui d'eDealcartes est défini comme suit (prix en euros) :

0 à 0.99

0.10

1.00 à 4.99

0.30

5 à 14.99

0.50

15.00 49.99

1

50 à 99.99

2

100 à 499.99

3

500 à 1 million

10


Vous pouvez consulter notre tarif ici. Nous rappelons que vous bénéficierez d'un crédit de 20 euros pendant la période de gratuité. Au delà le tarif proposé sera représentatif du futur et de ce que nous facturerons.

Libre à vous de choisir votre durée de parution de 1 à 28 jours avec aussi un renouvellement automatique de vos ventes jusqu'à 99 cycles maximum. Vous pouvez également programmer vos fins de vente avec un calendrier non limité dans le temps.


Vous pouvez vérifier le solde de votre compte :

- dans Mon eDeal en un coup d'oeil
- ou bien retrouvez l'historique de votre compte. Sélectionnez la période souhaitée et consultez les options que vous avez choisies.


Alors que des enchères ont été soumises, il vous est possible de modifier UNIQUEMENT la description qui sera alors marquée d'un tag (date).


Voir notre dossier d'Aide (ici). A tout moment vous pourrez revenir au sommaire de notre Faq.


Utilisez toujours le formulaire Contact dans le bandeau haut du site. Si toutefois il vous était impossible d'accéder au site, souvenez-vous de notre adresse email admin@edealcartes.com et notez-la dans votre carnet d'adresses.


Ce module vous permet de paramétrer vos messages dans Mon eDeal > Mes messages à recevoir. Vous choisissez d'être avisé d'une enchère soumise, d'un message privé, etc.

Vous pouvez choisir de n'être pas prévenu du renouvellement de vos lots en vente.


Nous proposons depuis peu dans Mon eDeal > Mes offres > Ma liste de mots-clé. Il s'agit simplement de renseigner vos recherches favorites. Lors d'une nouvelle mise en vente, vous serez alerté par e-Mail si l'un ou l'autre de vos mots-clé correspond à la liste que vous avez établie.


Oui. C'est une possibilité tout à fait envisageable. Récemment nous avons mis à disposition un outil permettant l'édition d'une facture avec la possibilité pour le vendeur de choisir un seul port alors que plusieurs achats ont été effectués.

Dans Mon eDeal > Mes messages, prenez connaissance de vos messages reçus et envoyés.

Vous pouvez également voir vos messages non lus dans Mon eDeal > en un coup d'oeil.

Une fois lus, ils apparaissent ainsi


Dans Mon eDeal > Mes ventes, retrouvez vos ventes et leur récapitulatif. Vous verrez le détail de vos lots sous enchères, ceux qui ont été renouvelés, les offres faites sur vos lots etc.


Retrouvez vos lots dans Mon eDeal > Enchères/offres.


Oui. Il est proposé dans la page détails d'une vente en haut à droite de faire partager vos trouvailles. Il suffit d'indiquer les coordonnées email de votre ami. N'hésitez pas à faire connaître le site.


Au même titre que vous avez su activer votre boutique vous pouvez la désactiver ici en décochant et en validant. Votre boutique apparaîtra Désactivée. En aucun cas cela ne vous empêche de vendre sur le site.


Oui vous le pouvez mais il est aussi intéressant de vendre ET sur le site ET dans sa propre boutique sauf si vous voulez votre seul espace en y conviant vos acheteurs favoris.

Bien sûr et de toute façon les visiteurs ont un accès à toutes les boutiques via la rubrique boutiques dans le bandeau haut du site mais il faut qu'ils en prennent l'habitude.

Pour les débuts du site, le conseil que nous pourrions tout de même donner est de s'offrir toutes les chances pour bien vendre et avoir ainsi un bon roulement de ses transactions.


Non. Vous n'êtes aucunement obligé(e) de répondre à une offre d'autant qu'elle ne vous satisfait pas.

Libre à vous également de l'accepter ou de la refuser.


Dans Mon eDeal > Mes ventes > Enchères/offres, retrouvez les offres qui ont été faites. Nous avons choisi de regrouper dans ce dossier toutes les offres faites sur vos lots qu'il s'agisse d'une enchère, d'une offre de prix inférieure ou supérieure.


Alors que vous naviguez sur le site, vous pouvez consulter la réputation d'un membre en cliquant sur les chiffres en regard son pseudo. Bien sûr et si le compteur affiche 0 c'est un nouvel inscrit ou un membre qui n'a encore pas effectué de transactions sur le site (lire ici).


Bien sûr en rien nous ne pouvons l'empêcher.

ATTENTION CEPENDANT : il faut être prudent dans ce genre de pratique ! Sur eDealcartes si vous pouvez fermer prématurément une vente, vous ne le pouvez plus dans un délai de douze heures avant la fin prévue. Nous vous invitons à être bienvieillant.


C'est simple ! et dans Mes infos personnelles, vous pouvez modifier votre adresse email. Il est inutile de renseigner à chaque fois votre mot de passe.

Vérifiez surtout sa validité car nous ne contrôlons pas les adresses lors d'un changement.

Sachez qu'une adresse mail ne peut être utilisée qu'une seule fois et si vous avez plusieurs comptes il faudra nous fournir des adresses mail différentes.


Non. Nous ne proposons pas pour le moment d'outil permettant la gestion des ventes.

Nous ne proposons pas pour le moment dans Mon eDeal > Mes offres de dossier faisant état des enchères que vous avez perdues.


Non. C'est un service que nous proposons gratuitement. Voir Comment passer une annonce de recherche ?.

A tout moment vous pouvez revenir au sommaire de notre Faq.


Retrouvez vos lots vendus dans Mon eDeal > Mes ventes > Cartes vendues.
Les lots sont matérialisés par ce logo L'article a été vendu (un pop-up vous rappellera sa signification).


Oui nous le proposons.

Dans la page détails d'une vente, un onglet Agrandissement image(s) est à disposition des utilisateurs et visiteurs. Cliquez sur celui-ci pour visionner les images.

Nous présentons ainsi des images au format du scan des vendeurs sans la moindre retouche.

Non pour le moment et quand une vente s'est concrétisée vous avez seulement la possibilité de supprimer la ligne mais en aucun cas ces ventes ne sont archivées dans Mon eDeal.


Non nous ne proposons pas ce service pour le moment.


Nous affichons ce tarif pour que les vendeurs s'en *imprègnent* d'ores et déjà.

Il est représentatif du futur et de ce qu'il leur sera facturé au delà de la période de gratuité. Nous maintiendrons nos choix !

Nous vous rappelons créditer ce montant de 20 euros par mois pour tous les vendeurs ; ce qui permettra à chacun d'utiliser les options de mise en valeur.

En aucun cas ces frais ne vous seront facturés et le compte de chaque vendeur pendant toute la période de gratuité est fictif. Nous ne serons pas en droit d'exiger une quelconque somme puisque nous annonçons une période de gratuité d'un an à compter de la date officielle d'ouverture du site.

Si nous avons choisi de porter 0% pour les frais de commissions, ils seront de 4% au delà de la période de gratuité. Vous comprendrez aisément qu'à chaque vente réalisée vous seriez facturé et votre solde débiteur maximum autorisé fixé à 15 euros serait lui aussi bien vite dépassé.

Voir notre tarif.

Oui bien sûr. Dans la page détails de chaque vente, un convertisseur de monnaie est mis à disposition des visiteurs qui pourront ainsi considérer les prix affichés dans la devise de leur pays.


Vous mettez en vente et il arrive parfois que vos titres se retrouvent ponctués de @|%[ c'est normal puisque conformément à notre Règlement des mises en vente que nous vous invitons à (re)-lire, les titres, les libellés d'une annonce devront le plus justement correspondre au libellé de la carte et seulement.

Il est entendu qu'il peut vous paraître judicieux d'ajouter des mots clés puisque nous proposons aux collectionneurs un service d'alerte par email mais vous devez savoir que ces alertes qui se déclenchent concernent ET le titre ET la description (le moteur de recherche permet lui aussi cette même recherche).

Rassurez-vous vous pouvez donc établir votre liste de mots clés ou cible dirons-nous dans votre description détaillée d'autant que cela épargne le serveur en des recherches multipliées.

N'oubliez pas non plus que vous disposez d'une seconde catégorie (service qui ne vous sera jamais facturé) et en des thèmes qui ont été développés mais que nous pouvons encore affiner (voir Comment suggérer une catégorie ? ).

Malgré tout, nous n'admettons pas un titre trompeur. Dans les listings, nous offrons une vignette agrandie au passage de la souris ; ce qui permet aux visiteurs de visualiser et se rendre compte par eux même.

Aussi nous avons décidé de contrôler ces titres et certains mots ne sont pas tolérés et seront transformés en caractères illisibles.

Un vendeur peut décider de vendre en accès restreint c'est à dire de ne pas rendre directement visibles ses annonces dans les listings mais de donner la possibilité aux visiteurs de les voir par un code d'accès.

Les images seront masquées et remplacées par une image qui fait barrage de même que le libellé de l'annonce sera remplacé par la mention "accès restreint".

Pourquoi de telles dispositions sur le site ?

Pour un vendeur cela peut être un souci de discrétion dans des catégories dites "sensibles".

C'est aussi une protection pour les mineurs qui n'auront pas accès librement à certaines catégories (on songe notamment à la rubrique pornographie).

Comment se procurer un code d'accès ? Il faut pour cela contacter le vendeur qui décidera la diffusion de ce code. Celui-ci étant valable pour une annonce uniquement et non pas pour l'entièreté d'une catégorie.

Le vendeur pourra trouver ce code d'accès dans Mon eDeal > Mes ventes en cours.

Pour un vendeur nous indiquons bien sûr un code d'accès au moment de la mise en vente mais il appartient à un vendeur de renseigner un code d'accès simple à mémoriser pour lui et qu'il pourra diffuser au rythme des demandes plutôt que celui aléatoirement donné par eDealcartes au moment de sa mise en vente. Simplifions les choses malgré tout ! ;o)

Bien sûr vos cartes ne peuvent pas toujours se vendre en une fois bien que vous ayez choisi plusieurs parutions. Un peu de patience il faille ! ............

Auquel cas eDealcartes vous propose de remettre en ligne vos parutions de nouveau.

Pour cela, rendez-vous dans Mon eDeal > Mes enchères fermées et choisissez de réactiver vos lots par annonce ou de façon groupée. A chaque fois vous aurez aussi la possibilité de modifier la durée de parution.

Si vos conditions ne sont plus d'actualité vous pouvez les mettre à jour à tout moment.


Pour contacter un membre c'est tout simple !

En cliquant sur la réputation d'un membre et le chiffre entre parenthèses après le pseudo (exemple eDealcartes (1) ), vous pouvez écrire à tout membre du site. Vous accéderez à une nouvelle page et cette enveloppe.

Un seul clic pour entrer en contact avec votre correspondant (acheteur comme vendeur actif sur le site).

Il est entendu que pour le moment (info au 14 janvier 2009) toute la liste des membres n'est pas disponible mais sachez que vous pouvez contacter tout vendeur et acheteur actif (ventes et achats en cours) ne serait-ce que par la recherche avancée. Il suffit de connaître le pseudo !

Pour le moment la liste totale des membres inscrits sur le site n'est pas disponible.

  • Les cartes postales sont dites "anciennes" (CPA) jusqu'en 1920.

Le type de support peut renseigner sur la date de fabrication, par exemple les dos verts, le carton crème, le carton à bord dentelé.

    • de 1870 à 1889, les précurseurs sont des cartes non illustrées
      les premières et rares cartes illustrées datent de 1889
    • de 1897 à 1903, les cartes pionnières ont un dos à trois lignes réservé à l’adresse, la correspondance doit se faire du côté de la photo.
    • de 1904 à 1908, la correspondance est progressivement autorisée au dos de la carte.
    • Avant 1910, les éditeurs utilisent du papier de chiffon bien blanc.
    • Après 1910, et surtout 1914, les éditeurs utilisent du papier au bois, granuleux et le dos est vert.
  • Les cartes éditées après 1920 seront appelées "semi-modernes" par nos contemporains jusqu'en 1975.
  • Les cartes modernes de 1975 à aujourd'hui.


Si le dos est de couleur verte, il s’agit d’une carte émise avec du papier fabriqué pendant la Première Guerre, papier qui est de mauvaise qualité (il y avait une pénurie). Vous trouverez de telles cartes au dos vert pendant l’entre-deux guerres.

Il ne faut pas confondre ces dos verts au papier mat, souvent granuleux, avec ceux du début du siècle dernier, de meilleure qualité, paraissant satiné.

Pour le dos vert 14/18. L'on note presque au scan un papier de moins bonne qualité et même sur la légende une impression moins nette. Il en est parfois de même pour le cliché recto bien évidemment.

On rencontre également des dos vert lisse au début du siècle dernier avec un dos non divisé.

Regardez quelques exemples ci-dessous.

Dos vert lisse

Dos vert après 14/18

N'oubliez pas après avoir visualisé une image de faire un retour (précédente)

dans votre barre de navigateur en haut à gauche.

Dans le formulaire de mise en vente, nous donnons la possibilité aux vendeurs de spécifier s'ils sont en présence d'un dos vert 14/18. C'est une information que les collectionneurs apprécient.


Pourquoi supposer qu'une carte est une reproduction et non une carte ancienne d'origine alors que la description faite par le vendeur laisse planer le doute ?

    • Acheteur : Vous avez peu de moyen.
Les bords vous paraissent trop rectilignes, les angles trop droits, la carte trop parfaite ou le prix demandé bien inférieur à ce que demande habituellement le vendeur vous font douter de l'authenticité de l'âge de la carte.

Questionnez le vendeur et l'Administration du site qui n'hésitera pas à intervenir pour que le vendeur certifie que la carte est ancienne.

    • Vendeur : Vous êtes supposé connaître ce que vous vendez, néanmoins il existe quelques cas de reproductions très bien réalisées sans mention de la société d'édition qui peuvent induire en erreur.

N'hésitez pas à demander conseil à l'Administration ou à d'autres inscrits du site.

Munis d'un bon scan du recto (côté adresse), ils se feront un plaisir de vous aider dans la mesure de leurs connaissances.

Nous allons cependant vous guider en la reconnaissance d'une reproduction d'après un scan.

Voici quelques exemples :
Un entier postal est un document philatélique sur lequel un timbre-poste est imprimé et qui sert à la correspondance, étant pourvu d'une valeur d'affranchissement qui constate la perception d'une taxe postale.

Voici l'exemple d'un entier postal :

En voici un autre :


La carte dite maximum ou "carte maximum" est un document philatélique constitué de 3 éléments :
    • Une carte postale
    • Un timbre poste
    • Une oblitération

Le sujet de ces 3 éléments doit obligatoirement avoir un maximum de concordance. La collection de cartes maximum est une discipline philatélique à part entière qui regroupe la philatélie (le timbre), la cartophilie (la carte postale) et enfin la marcophilie (l’oblitération).

Un point important de la collection de cartes maximum est le suivant : la carte doit être de date antérieure à la date d’émission du timbre utilisé pour la constituer. Ce qui exclue ipso facto bon nombre de cartes "premier jour" ou de souvenirs philatéliques créées par des associations.

On parle de carte maximum à partir de 1930.

Voici quelques exemples :

La carte postale premier jour (FDC ou First Day Covers) est composée de 3 éléments :

- une illustration en noir ou en couleur (plein cadre ou avec une bande blanche autour) ;
- le timbre émis par la Poste ;
- oblitération premier jour de mise en vente du timbre avec la date et le lieu.

Voici quelques exemples :



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